"En el mercado global, la persona con buenos modales se distingue de la multitud".
Los avances en comunicaciones y tecnología significan que el mundo se hace más pequeño cada día. Rutinariamente interactuamos con personas de otras culturas sin salir de nuestros propios países. La comunicación intercultural efectiva es vital para mantener su ventaja competitiva en el ámbito internacional.
Protocolo internacional
- Formas globales de dirigirse a los demás
- Hacer una pequeña charla con clientes internacionales
- Gestos, qué hacer y qué no hacer del mundo
- Espacio personal apropiado al socializar
- Vestimenta comercial adecuada en un país extranjero
- Regalos: qué y cuándo
- Reunión y saludo a dignatarios
- Hacer lo correcto durante una comida en un país extranjero
- Dónde cenar cuando sus clientes internacionales vienen a la ciudad
- Embalaje para viajes de negocios
¿Quién necesita capacitación en protocolo internacional?
- Viajeros de negocios internacionales
- Ejecutivos y personal de apoyo
- Profesionales internacionales de ventas, publicidad y marketing
- Personal que trabaja con diplomáticos o dignatarios
- Planificadores de eventos
- Vendedores que interactúan con clientes internacionales
- Profesores universitarios y estudiantes de posgrado que interactúan con académicos extranjeros visitantes
- Personal de aeropuertos, líneas de cruceros y hoteles
- Funcionarios municipales y municipales elegidos y su personal
Testimonio
“Los talleres de International Etiquette Centre me hicieron comprender que cuando trabajo para una empresa global no solo es importante conocer los rituales adecuados en mi país de origen, sino también cómo ser un buen anfitrión para invitados extranjeros. Ahora me siento seguro en muchas situaciones difíciles cuando necesito concentrarme en negociaciones o discusiones comerciales difíciles ".
Dr. Sigrid Rath,
Director de marketing
Novartis Pharmac Viena, Austria
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